Política de privacidad

1. Quién es el responsable

OftalCloud, con domicilio en la República Dominicana, es el responsable del tratamiento de los datos que se recogen a través de este sitio web (oftalcloud.com). Para cualquier asunto relacionado con esta política puede escribir a [email protected] o llamar al +1 (809) 631-1960.

2. Qué datos recogemos

Sólo los que usted nos da al rellenar el formulario de contacto o de solicitud de demostración:

• — Su nombre, su correo electrónico y su teléfono.
• — El nombre de su clínica, cuántos médicos la atienden y el plan que le interesa.
• — El mensaje que escriba.

Junto a ello se guarda la dirección IP desde la que se envió el formulario y la fecha. Se lo decimos porque es así: sirve para poder distinguir un envío real de un envío automatizado, y no se usa para perfilarle ni se cruza con ninguna otra fuente.

No pedimos ni queremos datos de salud en este formulario. Si usted es paciente de una clínica, no escriba aquí información sobre su estado de salud: diríjase a su clínica.

3. Para qué los usamos

Únicamente para atender su solicitud: responderle, preparar la demostración que pidió y mantener el contacto comercial que se derive de ella. La base que nos legitima es su propio consentimiento, que presta al enviar el formulario y que puede retirar en cualquier momento.

No vendemos, alquilamos ni cedemos sus datos a terceros, y no le enviamos comunicaciones comerciales masivas.

4. Cookies y medición

Este sitio instala una cookie técnica, oftalcloud_session, que mantiene la sesión mientras se navega y caduca a las ocho horas. Va marcada como Secure, HttpOnly y SameSite=Lax, de modo que no viaja fuera de este dominio ni puede leerse desde JavaScript.

Además usamos Google Analytics 4, cargado a través de Google Tag Manager, para saber qué páginas se visitan y desde dónde. Estas herramientas instalan sus propias cookies —las que empiezan por _ga— y envían a Google la dirección de las páginas que usted visita en este sitio, junto con datos técnicos de su navegador y su dirección IP.

Las usamos para entender qué contenido resulta útil, no para perfilarle ni para mostrarle publicidad: no hay píxeles publicitarios, ni remarketing, ni venta de datos.

Nada de esto se carga hasta que usted lo permite. La primera vez que entra, un aviso le pregunta; hasta que responda, las etiquetas de Google no se descargan siquiera. Si dice que no, no vuelven a pedirse. La cookie técnica de sesión sí se instala en todo caso, porque sin ella la página no funciona.

Puede cambiar su decisión cuando quiera, aquí mismo, y también bloquear estas cookies desde su navegador o con el complemento de inhabilitación de Google Analytics. El sitio funciona igual sin ellas.

5. Terceros que intervienen

Para que este sitio funcione intervienen los siguientes proveedores, y todos ellos ven la dirección IP de quien visita la página:

• — Cloudflare, que actúa como red de entrega y protección: todo el tráfico del sitio pasa por sus servidores antes de llegar a los nuestros.
• — Cloudflare Turnstile, la comprobación de que quien rellena el formulario es una persona y no un programa. Se carga sólo en las páginas con formulario.
• — Google, a través de Analytics y Tag Manager (medición, apartado 4) y de Google Fonts, de donde se carga la tipografía de la página.

Además, el aviso de su solicitud se nos envía por correo electrónico a través del proveedor de envío que tengamos configurado. Todo ello implica que algunos datos puedan tratarse en servidores situados fuera de la República Dominicana.

6. Cuánto tiempo los guardamos

Conservamos su solicitud mientras dure el interés comercial y, después, durante el tiempo necesario para atender cualquier responsabilidad derivada de ella. Si nos pide que la borremos, la borramos.

7. Sus derechos

Conforme a la Ley núm. 172-13 sobre Protección de Datos de Carácter Personal de la República Dominicana, usted puede en cualquier momento:

• — Acceder a los datos que tenemos sobre usted.
• — Rectificarlos si están mal o incompletos.
• — Pedir que se supriman y retirar el consentimiento que dio.
• — Oponerse a que sigamos usándolos.

Basta con escribir a [email protected] desde la dirección con la que nos escribió, o indicándonos cómo identificarle. Respondemos en un plazo máximo de quince días hábiles.

8. Si usted es paciente de una clínica que usa OftalCloud

Esta política cubre este sitio web. Los datos clínicos de los pacientes —historias, diagnósticos, citas, imágenes— pertenecen a la clínica que le atiende: ella decide qué se guarda y para qué, y es la responsable del tratamiento. OftalCloud actúa únicamente como proveedor de la herramienta que los almacena, siguiendo sus instrucciones, y no los usa para ningún fin propio.

Por eso, para acceder a su historia clínica, corregirla o pedir su supresión, debe dirigirse a su clínica y no a nosotros: es quien puede resolverlo y quien responde de ello.

9. Seguridad

Todo el tráfico viaja cifrado con TLS. Las contraseñas se guardan con bcrypt y no se almacenan en claro en ningún momento, de modo que nadie —tampoco nosotros— puede leerlas. Las cuentas pueden activar verificación en dos pasos, el acceso a los datos está restringido a quien lo necesita y se realizan copias de seguridad periódicas.

Ningún sistema es infalible. Si se produjera un incidente que afectara a sus datos, se lo comunicaríamos.

10. Menores de edad

Este sitio se dirige a profesionales y centros sanitarios. No recogemos conscientemente datos de menores a través de él. Si detectamos que hemos recibido alguno, lo eliminamos.

11. Cambios en esta política

Si cambiamos la forma en que tratamos los datos, actualizaremos esta página y la fecha que aparece arriba. Le recomendamos revisarla de vez en cuando.

12. Ley aplicable

Esta política se rige por las leyes de la República Dominicana, en particular por la Ley núm. 172-13 sobre Protección de Datos de Carácter Personal.